Правила возврата / обмена товара ненадлежащего / надлежащего качества:
- Если полученное изделие не подошло Вам по размеру, цвету или фасону, Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа;
- Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором было Вами получено. Не должно быть ношеным, стираным подвергаться иным воздействиям. Все бирки , в том числе внутренние, упаковка должны быть сохранены. Отсутствие на изделии бирок, а также присутствующие следы носки, стирки и других воздействий на изделия ЯВЛЯЮТСЯ ПРИЧИНОЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
- Не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (изделия первого слоя), носки, колготки и купальные принадлежности.
- Если возврат связан с браком или неправильной комплектацией товара, обратитесь к менеджеру в WA для создания возвратной накладной.
- Если возврат не связан с браком или неправильной комплектацией заказа, стоимость доставки не компенсируется.
- Покупая группу товаров по акции, когда один из товаров идёт в подарок, возврат одного из товаров группы осуществляется совместно с товаром, который шёл в подарок.
- Покупая группу товаров по акции, когда один из товаров идёт в подарок, возврат одного из товаров группы осуществляется совместно с товаром, который шёл в подарок.
*Требования к внешнему виду, сохранению бирок и товарного вида товара-подарка такие же как в п.2. В случае если товар-подарок не возвращается, либо был в эксплуатации — стоимость товаров в комплекте пересчитывается согласно прайса
Номер накладной для отслеживания Вашей посылки необходимо направить в WhatsApp: +7 915 283-28-93
Данные для оформления возврата / обмена:
Получатель: ООО «ИНТЕР ДИОКС»
тел. +7 916 679-09-44
Обратите внимание! Это технический телефон склада, дополнительных консультаций данный номер не предоставляет.
Отправка транспортной службой Почта России до отделения по адресу:
г. Москва, ул. Внуковская Большая д. 15, индекс 119027
Отправка транспортной службой СДЭК до ПВЗ по адресу:
г. Москва, ул Академика Анохина, д. 60
Отправка транспортной службой Boxsberry до ПВЗ по адресу:
г. Москва, ул Академика Анохина, д. 60
Также, Вы можете самостоятельно доставить возвратный товар на склад по адресу:
г. Москва, поселение Московский, деревня Лапшинка, владение 7, корп. 1
График работы склада: С пн-пт с 9:00-18:00, желатльно, предварительно с нами связаться.
Оплата доставки за возврат осуществляется за счет клиента. Клиент не оплачивает доставку только в случае, если товар пришёл ненадлежащего качества или с неправильной комплектацией. После того, как отправите – пришлите, пожалуйста, накладную для отслеживания.
Если у Вас обмен, то после получения товара, в течение 10 рабочих дней будет отправка нового изделия. Если у Вас возврат, то после получения товара, в течение 10 рабочих дней, будет возврат денежных средства. Возврат денежных средств осуществляется только после получения товара на наш склад!
В случае, если Вы отказываетесь от заказа при получении, то денежные средства за возвратную доставку вычитаются из суммы к возврату за товар.
